Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas directas de un electricista con licencia C-10. Si no encuentras la tuya, llámanos o escríbenos — el estimado es gratis.
- ¿Cuánto cuesta subir el panel eléctrico a 200 amps?
- Depende del estado del servicio actual, de la distancia al medidor, de si PG&E tiene que cambiar la acometida y del permiso de tu ciudad. Por eso se cotiza en sitio y el estimado es gratis. Un electricista C-10 revisa el panel, hace el cálculo de carga del código (NEC) y te entrega un precio cerrado antes de empezar, sin sorpresas.
- ¿Cómo sé si necesito subir el panel eléctrico?
- Señales típicas: un panel viejo marca Zinsco o Federal Pacific, servicio de 100 amps, breakers que se botan seguido, luces que parpadean, o que quieras agregar un cargador EV, solar, batería o una bomba de calor. Un electricista C-10 lo confirma con un cálculo de carga del código (NEC), así no adivinas ni te venden lo que no necesitas.
- ¿Cuánto tiempo estaré sin luz durante el cambio de panel?
- Normalmente unas pocas horas el mismo día: cortamos, cambiamos el panel o el servicio y coordinamos con PG&E para reconectar. Te damos el tiempo estimado antes de empezar y planeamos para molestarte lo menos posible.
- ¿Es peligroso un panel Zinsco o Federal Pacific?
- Sí. Está documentado que estos paneles pueden no disparar el breaker ante una sobrecarga o falla, lo que es un riesgo de incendio. Se recomienda reemplazarlos, y muchas aseguradoras suben la prima o niegan cobertura si los tienes. Si tienes uno, conviene revisarlo pronto.
- ¿Instalan cargadores para Tesla y otros carros eléctricos?
- Sí. Somos Tesla Certified Installer y ChargePoint, e instalamos todas las marcas. Casi siempre hace falta un circuito nuevo de 240V, y a veces subir el panel; eso lo evaluamos en la visita y lo dejamos permisado y a código.
- ¿Necesito subir el panel para instalar un cargador EV?
- No siempre. Muchas veces un panel de 200 amps (o de 100 con capacidad y espacio libre) alcanza; el cargador Nivel 2 necesita un circuito dedicado de 240V. En la visita hacemos un cálculo de carga rápido: si tu servicio está apretado, te mostramos exactamente por qué y te cotizamos el upgrade. El estimado es gratis.
- ¿PG&E me cobra por subir el servicio o cambiar el medidor?
- En la mayoría de los cambios de servicio residencial, PG&E no te cobra directamente: si la acometida no aguanta, la cambian ellos. Tú pagas el trabajo del electricista y el permiso de la ciudad. Solo suele haber costo de PG&E si mueves el servicio a otro punto o conviertes a subterráneo; en la visita te lo aclaramos.
- ¿Sacan los permisos?
- Sí, siempre. En Astral ningún trabajo se hace sin permiso, sin excepción. El trabajo sin permiso te puede salir caro al vender la casa, puede afectar tu seguro, y una inspección que falla se paga dos veces. Astral saca el permiso con tu ciudad y coordina la inspección.
- ¿Necesito permiso de la ciudad para instalar un cargador EV, subir el panel o cualquier otro trabajo?
- Sí. En California, instalar un cargador EV, subir el panel, agregar circuitos o poner solar y batería requiere permiso de tu ciudad e inspección, y nosotros lo sacamos por ti: es parte del trabajo. En Astral ningún trabajo se hace sin permiso, sin excepción; protege tu casa, tu seguro y el valor de reventa, y deja todo a código (NEC) y aprobado por el inspector. Si alguien te ofrece hacerlo sin permiso para ahorrar, cuídate: te puede salir mucho más caro al vender la casa o con el seguro.
- ¿Están licenciados y asegurados?
- Sí: C-10, CSLB #1114918, con seguro y fianza. Cualquier licencia la puedes verificar gratis en el sitio de la CSLB, y te recomendamos hacerlo con cualquier contratista, no solo con nosotros.
- Verificar una licencia en la CSLB →
- ¿Atienden emergencias de noche o en fin de semana?
- Sí, 24 horas los 7 días. Cuenta como emergencia: olor a quemado, chispas, un breaker que no resetea, el tablero caliente o pérdida parcial de energía. Si ves humo o fuego, llama primero al 911. Mientras llega el electricista, baja el breaker del circuito afectado y no lo vuelvas a subir. Llama o escribe al (650) 562-8594.
- ¿Qué hago si huele a quemado, veo chispas o el tablero está caliente?
- Primero tu seguridad. Si ves humo o fuego, o alguien está en peligro, llama al 911. Si es seguro, baja el breaker del circuito afectado (o el principal) y no eches agua sobre nada eléctrico. Reporta también a PG&E al 1-800-743-5000 para que corten el servicio si hace falta. Después llámanos al (650) 562-8594: atendemos 24/7 y vamos a evaluar y reparar apenas sea seguro.
- ¿Necesito batería si pongo solar ahora (NEM 3.0)?
- Con NEM 3.0, lo que le vendes de vuelta a la red a PG&E paga muy poco, así que el ahorro real viene de guardar tu propia energía. Por eso hoy casi todo sistema nuevo lleva batería: guardas el sol del mediodía para usarlo de 4 a 9pm, cuando la tarifa es más cara, y además te da respaldo en apagones. La dimensionamos según tu consumo.
- ¿Cuántas horas aguanta un Powerwall en un apagón?
- Depende de qué quieras mantener encendido. Una batería como el Powerwall 3 (13.5 kWh) suele cubrir los circuitos esenciales — refri, Wi-Fi, luces, un equipo médico — por 10 horas o más, y si tienes solar se recarga de día. La dimensionamos según tus cargas de must-run.
- ¿Qué tamaño de generador necesito?
- Depende de los circuitos que quieras mantener: toda la casa o solo lo esencial. Dimensionamos el generador (o la batería) según la carga real de tu casa y tus prioridades, e instalamos el transfer switch automático, permisado y a código.
- ¿Mi casa aguanta una estufa de inducción o una bomba de calor (heat pump)?
- Muchas veces sí, pero son cargas grandes que a veces requieren un circuito nuevo de 240V o subir el panel. Lo confirmamos con un cálculo de carga del NEC antes de que compres el equipo, así evitas sorpresas. El estimado es gratis.
- ¿Qué es el Electrical Score y cómo lo obtengo?
- Es una calificación de 0 a 100 de la salud y la capacidad del sistema eléctrico de tu casa, como un puntaje de crédito para tu cableado. Lo creas en línea con los datos de tu casa y un electricista C-10 lo revisa; te dice si tu panel aguanta un EV, solar o inducción, sin necesidad de visita.
- Crear mi Electrical Score →
- ¿Qué reembolsos (rebates) hay en California para EV, panel o heat pump?
- Hay programas de PG&E, del estado y federales que cambian seguido y dependen de tu dirección e ingreso. En la evaluación revisamos cuáles te aplican y te ayudamos con el papeleo, sin costo.
- Ver rebates en tu zona →
- ¿Hablan español?
- Sí. El dueño, Pablo Mendoza, es bilingüe y te explica el trabajo en español, incluyendo qué exige el código y por qué. Es electricista y abogado, y escribió «Por qué el código dice lo que dice», el NEC explicado en español.
- Ver el libro →
- ¿Qué ciudades atienden?
- Mountain House, Tracy, Lathrop, Manteca, Stockton y Livermore. Para trabajos grandes podemos evaluar fuera de esa zona; pregúntanos.
- ¿Por qué se bota el breaker una y otra vez?
- Puede ser una sobrecarga, un corto, una falla a tierra o un breaker gastado. Un breaker que se bota está haciendo su trabajo: te está protegiendo. El error es resetearlo una y otra vez sin averiguar por qué; ahí conviene que lo revise un electricista.
- ¿Trabajan en comercios o solo en casas?
- Ambos. Hacemos residencial y comercial: tenant improvements, iluminación y controles Title 24, y trabajo de retail. Llámanos y lo vemos.
¿Te quedó una duda?
Un electricista C-10 con licencia te responde y te da un estimado gratis, sin compromiso.